환불 정책
최종 개정일: 2026-05-14
1. 환불 원칙
로고드는 첫 시안을 받기 전이라면 어떤 사유든100% 환불해드립니다. 결과물에 만족하지 못한 회원의 위험을 최소화하는 것이 스튜디오의 운영 원칙입니다.
2. 1회성 로고 디자인 결제
- 첫 시안 수령 전 — 결제 금액의 100% 환불
- 첫 시안 수령 후 — 작업 진행 단계에 따라 협의 후 부분 환불. 무한 수정 정책을 우선 활용해 주세요.
- 최종 파일(AI 원본·목업) 인도 후 — 환불 불가. 단, 명백한 스튜디오 과실이 있을 경우 별도 협의.
3. 멤버십(월 정기 구독) 환불
월 결제 후 해당 월에 작업을 요청하지 않은 경우와 작업을 요청한 경우의 환불 처리가 다릅니다.
- 결제 직후, 첫 작업 요청 전 — 결제 금액의 100% 환불 (7일 이내 요청 시).
- 첫 시안 수령 전 (작업은 요청했으나 시안 미수령) — 결제 금액의 100% 환불.
- 첫 시안 수령 이후 — 해당 월에 사용한 작업 수를 제외한 잔여 작업 한도 기준 비례 환불.
예: Pro(월 8건) 결제 후 3건 사용 → (8-3)/8 = 62.5% 환불. - 연 결제 해지 시 — 사용한 월수만큼 월 환산 단가로 정산 후 잔여 금액 환불.
- 해지 신청 후 다음 결제일까지는 서비스가 유지되며 별도 환불 발생 없음.
4. 환불 불가 사유
- 회원이 작업물을 상업적으로 이미 사용한 경우
- 회원의 요구로 컨셉을 여러 차례 전환한 후 작업이 진행된 경우
- 최종 인도 후 30일이 경과한 경우 (1회성 결제 한정)
- 한도 초과 추가 결제 1건은 시안 인도 시점부터 환불 불가
5. 환불 절차
- 이메일(contact@logod.kr) 또는 마이페이지의 “환불 요청” 기능으로 환불 사유와 함께 신청합니다.
- 스튜디오는 영업일 기준 1일 이내에 검토 결과를 회신합니다.
- 승인 시 결제 수단(카드)으로 영업일 기준 3~7일 내 환불됩니다. 카드사 정산 일정에 따라 실제 입금일은 달라질 수 있습니다.
6. 관련 법령
본 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」을 준수합니다. 본 정책에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.